2020双十一退款规则

2020-11-11 13:10:25
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一年一度的双十一让众多消费者都挑花了眼,很多用户也都买到了自己心仪的商品,平台的规则也变得越来越负责,很多买家在购买错误后想要退款,那么2020双十一怎么退款呢?还不知道的小伙伴快来一起看看2020双十一退款规则的相关内容吧。

2020双十一退款规则

2020双十一退款规则

未发货申请退款时间调整说明:

由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2020年11月12日00:00:00开放。宝点充值、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点订单及虚拟订单除外 ,详情请以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

退款申请介入时间延长说明:

对于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间发起的天猫退款及退货申请,消费者和商家在发起退款申请之日起的5日后可“申请天猫客服介入”,电子凭证、阿里通信、航旅部分类目订单等。部分业务和虚拟订单除外。

2020双十一退款规则

商家处理退款申请时间延长说明:

处理对于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的10日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务及虚拟订单除外。

消费者填写退货运单号时间延长说明:

对于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。部分业务及虚拟订单除外。

商家处理退款时间延长说明:

如果消费者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货,逾期未处理的,将自动退款给消费者。部分业务及虚拟订单除外。

以上就是本期关于2020双十一退款规则的全部内容了,要想获取更多资讯请点击关注3DM手游网。

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